Veelgestelde vragen

Een magnetronknuffel is een warmteknuffel met een natuurlijke vulling die je volgens de gebruiksaanwijzing kunt verwarmen. De samenstelling verschilt per model, bijvoorbeeld granen met lavendel of kruiden. Bekijk de vulling en geur op de productpagina.

Voor een warm en comfortabel knuffelmoment, bijvoorbeeld tijdens een rustige avond op de bank. Naast warmteknuffels zijn er ook nekwarmers, warmtekussens en warmtesloffen. Sommige modellen kun je ook gekoeld gebruiken; volg daarvoor de eigen gebruiksaanwijzing.

Dat verschilt per model. Er zijn kleine warmteknuffels, grotere knuffels en warmteproducten voor bijvoorbeeld nek, schouders of voeten. Op de productpagina vind je de beschikbare afmetingen en het gewicht. Let ook op de meetwijze: een zithoogte is iets anders dan de totale lengte.

Controleer het leeftijdsadvies en de veiligheidswaarschuwingen van het specifieke product. Ga niet uit van één algemeen leeftijdsadvies voor alle knuffels. Laat het verwarmen altijd door een volwassene uitvoeren en controleer vóór gebruik zorgvuldig de temperatuur.

Volg altijd de opwarmtijd én het vermogen op het etiket of in de meegeleverde gebruiksaanwijzing. Die verschillen per model: er is geen universele opwarmtijd voor alle magnetronknuffels. Controleer ook of je de hele knuffel of alleen het uitneembare binnenkussen moet verwarmen. Gebruik een schone, droge knuffel en een schone magnetron, schakel de grillfunctie uit en controleer de temperatuur vóór gebruik.

Laat het product eerst volledig tot kamertemperatuur afkoelen, ook vanbinnen, en zorg dat het schoon en droog is. Volg daarnaast de wachttijd en andere aanwijzingen van de fabrikant. Alleen een koel aanvoelende buitenkant betekent niet dat de vulling al voldoende is afgekoeld.

Gebruik een andere verwarmingsmethode alleen als die in de gebruiksaanwijzing van jouw model staat. Sommige modellen mogen in een elektrische oven, maar de toegestane tijd, temperatuur en ovenstand verschillen. Gebruik een radiator of oven dus niet automatisch als alternatief.

Bij modellen die daarvoor geschikt zijn kan dat. Volg de koelinstructies van jouw product en gebruik een goed afgesloten zak om de knuffel droog te houden. Controleer vóór gebruik of de temperatuur aangenaam is. De benodigde koeltijd verschilt per model.

Dat hangt af van het model, de vulling, de omgeving en het gebruik. Daarom geven we geen vaste warmteduur of koeltijd die voor alle knuffels geldt. Bekijk de productinformatie en volg de gebruiksaanwijzing; verwarm de knuffel niet extra lang om meer warmte te krijgen.

Een magnetronknuffel is bedoeld voor comfort en is geen middel om koorts te behandelen. Overleg bij koorts of andere medische klachten met je (huis)arts. Gebruik een knuffel alleen warm of gekoeld zoals de productinstructies aangeven.

Dat hangt af van het model. Bij een uitneembare vulling haal je eerst het binnenkussen uit de hoes en volg je het wasetiket van de lege hoes. Uitneembaar betekent niet automatisch dat de hoes in de wasmachine mag. Warmies met een wasbare hoes worden volgens de fabrikant met de hand op maximaal 30 °C gewassen; de vulling zelf is niet wasbaar. Een Warmies met vaste vulling reinig je met een vochtige doek. Laat het product volledig drogen voordat je het weer verwarmt.

Bij de eerste keren verwarmen kan door de natuurlijke vulling wat vocht aan het oppervlak ontstaan. Dit kan bij herhaald gebruik afnemen. Volg de gebruiksaanwijzing en laat de knuffel goed drogen en afkoelen. Is het product echt nat of twijfel je over de oorzaak? Verwarm het dan niet opnieuw en neem contact met ons op.

Mogelijke oorzaken zijn een te lange opwarmtijd, een te hoog vermogen, vuil of etensresten en opnieuw verwarmen voordat het product volledig is afgekoeld. Laat een oververhit product op een veilige plek afkoelen. Gebruik een beschadigde of verbrande knuffel niet opnieuw. Neem bij twijfel contact met ons op en stuur de productnaam en een foto mee.

Dat hangt af van het gebruik en het onderhoud. Volg de productinstructies en controleer de stof, naden en vulling regelmatig op beschadigingen. Gebruik de knuffel niet meer als die beschadigd of verbrand is. Er is geen vaste levensduur die voor elk model geldt.

Ja, de magnetronknuffels zelf zijn glutenvrij. We kunnen niet garanderen dat ze in een volledig glutenvrije omgeving worden gemaakt. Sporen van gluten kunnen we daarom niet uitsluiten.

Controleer vóór aankoop de vulling en geur van het specifieke model. Die kunnen bijvoorbeeld granen, lavendel of andere kruiden bevatten. Heb je een bekende allergie of twijfel je over een bestanddeel? Vraag ons naar de productinformatie en overleg zo nodig met je behandelend arts.

De geur kan na verloop van tijd minder sterk worden. Voeg alleen olie, parfum of andere geurstoffen toe als de fabrikant dat voor jouw model uitdrukkelijk toestaat. Volg de eigen productinstructies. Twijfel je? Vraag ons om advies voordat je iets toevoegt.

De lavendelgeur kan bij gebruik geleidelijk afnemen. Voeg niet zomaar andere geuren of etherische olie toe om de geur te maskeren; volg de instructies van de fabrikant. Ben je gevoelig voor geuren? Controleer vóór aankoop de geur bij het product of vraag ons om hulp bij het kiezen.